Queremos ouvir você!
A PetDriver trabalha diariamente para entregar o melhor para que sua experiência com nossa plataforma seja a mais agradável e segura possível.
Mas para isso, nossa comunicação deve estar muito bem alinhada com nossos clientes, para assim medirmos o nível de satisfação, avaliarmos e promovermos as melhorias necessárias.
A Central de Corridas PetDriver é o principal canal de comunicação referente a assuntos relacionados a corridas, como: agendamento de corridas, informações sobre nossos motoristas parceiros, alteração de dados de corridas, etc.
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O “Fale Conosco” ou o formulário de contato são facilmente encontrados em nossas plataformas, seja em nosso site ou no app, onde meios de comunicação são disponibilizados exclusivamente para receber todas as dúvidas ou feedback sobre nosso serviço e parceiros.
É muito fácil entrar em contato conosco, basta acessar >> menu do app PetDriver >> Fale Conosco >> E-mail ou Telefone.
Pra que serve o Fale Conosco afinal?
É nosso canal oficial de atendimento, através do qual o cliente pode encaminhar reports sobre problemas e instabilidades com o uso do App, dúvidas gerais sobre o serviço, solicitar orçamento de viagens intermunicipais ou interestaduais, avaliar um atendimento – seja ele da equipe ou de algum motorista, notificar algo que seja relevante para a corrida, solicitar estornos de taxas e cobranças e encaminhar feedbacks positivos, negativos e elogios.
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Pelo Fale Conosco, podemos avaliar os casos que são reportados a nós e tomar as medidas necessárias a cada caso exclusivamente.
E para facilitar ainda mais a sua rotina agitada, você conta também com nossos agentes de atendimento através do whatsapp +55 (11) 4115-5626.
Nós da PetDriver somos membros de uma equipe motivada a entregar o melhor em experiência, tanto para nossos clientes e seus pets, quanto para os motoristas parceiros, sendo assim, nossos canais são a principal fonte de transformação dos nossos serviços.
Em caso de dúvida, descontentamento ou elogios, estaremos de prontidão para ouvi-los com nossa “super audição canina”.
Deixe abaixo nos comentários suas dúvidas referente aos nossos canais de atendimento. Vamos conversar!
PetDriver – Viva junto de quem você ama. S2
