Bons hábitos do motorista para melhor gestão de trabalho.
A PetDriver trabalha diariamente para que você possa ter a melhor experiência em nossa plataforma, seja você cliente ou colaborador, e com você motorista não é diferente.
Para tornar o dia a dia mais produtivo e agradável para você, listamos dicas de boa conduta que facilitarão suas viagens:
Dica: Você precisa configurar a sua agenda de disponibilidade com a máxima antecedência possível.
Por que?
Com essa atitude, você melhora a previsão de despacho das corridas agendadas pelo sistema.
Dica: Você deve fazer uma ligação telefônica ao cliente sempre que for se deslocar para a origem da corrida.
Por que?
Seja nas corridas imediatas ou agendadas, essa ligação evita que o cliente cancele a corrida pela distância que você motorista se encontra, ou por alguma falha de conexão. Em algumas situações pode não aparecer no app do cliente que você motorista aceitou fazer a corrida. Além disso, a informação sobre o tempo real de chegada ajudará para um embarque mais rápido.
Dica: Chegar com antecedência a origem da sua primeira corrida agendada do dia.
Por que?
Chegando com antecedência, além de garantir um bom atendimento, você evita atrasos caso tenha corridas na sequência.
Dica: Ler com atenção os comentários deixados pelos clientes para você no descritivo da sua próxima corrida.
Por que?
Nos comentários podem conter informações importantes para você sobre o cliente; como o número do apartamento e contato telefônico do cliente, particularidades do cão que irá transportar, entre outros comentários.
Dica: Você precisa ter atenção aos comandos do Aplicativo.
Para corridas agendadas os comandos: A caminho, No local, Iniciar corrida e Finalizar.
Para corridas imediatas os comandos: Aceitar, Local, Iniciar corrida e Finalizar corrida.
Por que?
A partir do momento que efetua os comandos, o cliente consegue visualizar no app seus dados como nome, placa e modelo do carro. Para a central de operações há uma alteração no status da corrida a cada comando efetuado. Dessa forma nossas operadoras sabem em que estado se encontra a sua corrida.
Ser referência no segmento de mobilidade urbana é parte do trajeto que trilhamos, e ao crescermos, todos crescem. Contamos com você motorista, à nossa frente, para continuar a atender, levar e trazer nossos amigos de 4 patas e seus donos com toda comodidade e segurança para onde precisarem.
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