A importância do visual: Como o código de vestimenta impacta a percepção e a satisfação dos passageiros de aplicativos de transporte
Uma das vantagens de atuar como motorista de aplicativo é não ter um traje obrigatório para trabalhar. Em dias quentes, por exemplo, você pode se vestir com roupas mais leves, e isso garante mais conforto para transitar pela cidade.
Mas você sabia que o traje, acompanhado de alguns acessórios, pode influenciar positivamente ou não na forma como você é visto pelos tutores? Isso é o que muitos motoristas afirmam com suas experiências no dia a dia de trabalho.
Por isso, trouxemos essa discussão tão pessoal para dar dicas sobre o assunto! Acompanhe.
Como a roupa impacta o meu atendimento?
Alguns motoristas parceiros relatam que recebem elogios e avaliações positivas de passageiros por conta da roupa que vestem, pois esse cuidado pode transmitir mensagens físicas de postura, respeito, profissionalismo, entre outros.
Por isso, lembre-se sempre: você nunca terá uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão.
Entre outras dicas para os motoristas, estão:
- Evite usar camisas de times de futebol e de cunho político, pois pode gerar atritos com passageiros.
- Não dirija de chinelos, e isso está previsto no Código de Trânsito Brasileiro (CTB). O uso de calçados que não se firmem nos pés ou que comprometam a utilização dos pedais do veículo é considerado infração média, com multa e acréscimo de 4 pontos na carteira.
- Escolher roupas de acordo com o clima é viável sim, mas cuidado, climas como o do Rio de Janeiro é muito convidativo para roupas curtas (principalmente para mulheres) mas evitem essa escolha, para evitar situações desagradáveis.
- Roupas transparentes ou com decotes muito aparentes também podem gerar desconforto para as motoristas mulheres.
- Óculos escuros e bonés são bem-vindos!
- Evitar acessórios muito chamativos, como correntes de ouro, por exemplo.
A PetDriver possui uniforme, mas não é obrigatório o uso. Caso você tenha interesse em adquirir essa peça, basta falar com a nossa equipe de atendimento e se inteirar do processo de aquisição.
Porque me importar se meus passageiros são animais domésticos?
Claro que os pets não se importam com isso, afinal, eles são puro amor, sem julgamentos e sem preconceitos, porém, como em qualquer ambiente de trabalho, é importante ter esse cuidado já que os tutores precisam desse sentimento de segurança para confiar (consciente e inconscientemente) de que você é um profissional apto para cuidar do seu peludo e dele também caso vá junto na corrida.
Essa troca de confiança é necessária, afinal, imagine se um tutor está trajado de forma que você se sinta desconfortável, isso também pode impactar na forma como você conduzirá a corrida, por exemplo.
Por isso, como parte importante da qualidade do nosso serviço, você motorista por ser nossa linha de frente, deve sempre levar considerações importantes para a sua rotina de atendimentos, e como sua aliada, é nossa obrigação trazer sempre dicas produtivas de como tornar o seu negócio mais eficiente, lucrativo e feliz!
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