Uma relação de confiança e sem segredos
Qualquer relação só perdura na base da confiança, do respeito e da verdade. Inclusive, entre nós, empresa e você, cliente. Por isso, criamos esse artigo para falar sobre a Verificação Transacional: o que é, para que serve e como funciona. Acompanhe.
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O que é?
Esse sistema de verificação transacional faz parte de um processo chamado “monitoramento de fraude”. O site One Spam explica que essa é uma estratégia moderna para evitar fraudes, monitorando constantemente todas as ações em uma conta bancária – não apenas o login inicial e as transações, como pagamentos e transferências de fundos. Esse monitoramento analisa todas as ações e eventos, sejam eles monetários ou não monetários. Isso inclui mudanças no perfil do proprietário da conta, adição de um beneficiário e registros de dispositivos.
Pra que serve?
Sendo um sistema automático e remoto, é uma forma de assegurar a legitimidade do cliente e garantir que as transações ocorram sem falhas, beneficiando a todos.
Como funciona?
Quando o cliente cadastra seu cartão no App, nossa plataforma de pagamento realiza automaticamente uma verificação de créditos no valor de $0.50, para fins de comprovação de limite no cartão cadastrado, mas essa operação é estornada de forma automática e imediata também.
Tudo às claras
O usuário pode entender melhor acessando o menu >> Sobre >> Termo de Uso, o termo aceito pelo usuário no ato da instalação e onde consta a cláusula correspondente à verificação:
>> 1.7. Conferência de créditos (cartão): o Usuário concorda que o aplicativo checa seus créditos do cartão, como parte da operação, previamente a corrida como forma de aprovar os créditos da utilização das funcionalidades que o aplicativo e a Petdriver oferecem.
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O processo também acontece durante as simulações de corridas, sendo, nesse tipo de caso, feita a verificação no valor do trajeto. Se a corrida for finalizada no carro, então o preço é autorizado e processado para futuro pagamento em fatura. Se a corrida não é realizada, ou seja, se é cancelada, o estorno integral do valor é automático e imediato.
Atenção: Lembramos que nossa responsabilidade é apenas com o estorno. A devolução do valor é um processo feito pela operadora do cartão do cliente. Desta forma, caso haja alguma dúvida sobre o reembolso, é importante consultar seu banco.
A PetDriver é aliada da sua rotina, e como estamos juntos todos os dias, queremos manter nossa relação com o máximo de respeito, empatia e amor. Para isso, nos dedicamos a essa plataforma que mudou a vida de milhares de famílias pets, levando humanos e peludos muito mais longe!
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